① 運費說明：

• 全館任一件免運費。

• 離島運費(限寄澎湖/金門)，如需下單請聯繫👉 【Line ID: @twins99】

②出貨時間：

• 出貨天數3-5個工作天，預購商品若遇報關延遲將另行公告（此為不可抗因素）可以接受再行下單喔。

  若品牌商品因遇海關查驗、船/航班延誤等非本公司可控制之狀況，可能導致出貨時間延後。此情況下，恕不接受賠償要求，感謝您的理解。

③配送方式：

• 宅配通於週一至週五上班時間寄送。

• 團購出貨時間可能因政府政策及廠商供貨情形變動，可以接受再下單。

• 宅配無法指定配送日期/配送時段、部分區域不保證隔日配達，敬請見諒。

④付款方式：

下單後請於1天內完成轉帳匯款或刷卡(請注意虛擬帳號有效期限，過期失效無法付款)

• 虛擬帳號ATM（請務必取號，取號後期限隔一日24:00前完成匯款，未取號及隔日24:00未完款將自動取消，匯款完成自動對帳不須回報）

• 信用卡一次付清（可接受VISA、MASTER、銀聯卡）

註：信用卡交易失敗，未完款，將會自動取消訂單，下單如有訂單未完成請1小時內連繫客服處理，逾期將自動取消訂單。

⑤團購客服聯繫：

• 若有訂單、產品、付款相關問題請聯繫👉 【Line ID: @twins99】

• 客服時間: 週一至週五09:00-18:00(例假日休息) 開團期間客服量大增，若稍晚回覆，敬請見諒。

⑥售後保固服務：

• 非人為破壞(毀損)：保固13個月，保固期間若需維修，消費者需自付來/回寄送的運費。需先拍照上傳LINE客服，經官方判定非人為因素方可享有售後保固服務喔！詳情請聯繫客服繫👉 【Line ID: @twins99】請務必保持包裝及緩衝保護包材確保物品收送安全避免碰撞。

  為保障您的權益，請務必登錄完整購買資料：

  • • VOTO 製冷手持風扇 保固登錄 https://forms.gle/F6dBXnUkBdhaQfQo7
      
    • CODE26 製冷手持風扇 保固登錄 https://forms.gle/MaVn96GXXHJtzZNb6

  • 提醒您，請記得於收到商品後的 1個月 內完成保資料登錄，才能享有主機保固13個月服務。

  • 若超過 "購買日起算1個月" 才登錄購買資訊，恕無法符合保固資格。

• 若因人為損壞：亦可提供維修服務，惟消費者需自付維修費以及來/回寄送的運費。

⑦發票問題：

• 本團購訂單出貨日當天系統將自動寄出電子發票到您的Email 信箱，下單時請務必填寫正確的Email。

【注意事項】

• 如遇商品操作問題請第一時間聯繫👉 【Line ID: @twins99】

• 本團購商品出廠皆為原廠公司新品正貨。鑑賞/猶豫期非試用期，新品七天內不良可更換。團購商品屬特殊活動品恕無法提供試用及退貨，若遇非人為因素問題將為您同品換貨，收到商品三日內請開封確認商品。

• 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益，但退回產品必須是全新狀態且包裝完整( 保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則恕不接受退貨。此外，商品一旦已拆封 (拆模使用)，將無法受理退換貨要求。

• 開封前請詳加考量，人為因素退貨時請務必將商品原件裝箱，若收回時檢查有人為外盒損毀或視商品缺件，將視商品狀況酌收整新費用500元。

【總代理聲明】

• 若因退款或退貨引起任何爭議，本公司保留最終決定權。

• 本公司保留修改、變更或暫停本活動之權利，如有爭議，均依據總代理相關規定或解釋，並可隨時補充。參加者一旦參加本活動，則表示同意接受本聲明之約束。

• 由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失，風險由買家承擔，總代理不會作出任何賠償及退還款項。

【客服聯絡方式 】

若有產品問題，請詢問以下👇

公司名稱：雙喬國際股份有限公司

統一編號 : 28342083

電話：(02) 8292-3199 (上班時間為週一~週五 9:30~18:00)

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若有訂單、付款相關問題，請詢問以下👇

公司名稱：奧晉有限公司

統一編號 : 90053549

電話：(02) 2285-2806 (上班時間為週一~週五 9:30~18:00)

客服信箱：origin7279@gmail.com

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